Fragtpriser
- Fri fragt ved køb over 299 kr. til en af Postnord pakkeshops
- Ordrer under 299 kr. koster 25 kr.
- Levering til døren med Postnord koster 39 kr.
- Det er naturligvis gratis at hente din pakke i vores butik.
Leveringstid
- Varerne bliver sendt indenfor 1-3 hverdage efter bestillings datoen.
Leveringsvilkår
- Du vil modtage en mail, når din vare bliver sendt. Denne mail indeholder også et trackingnummer, så du kan følge din pakke.
- Nægter du modtagelse af pakken eller ikke afhenter den i pakkeshoppen, vil der blive opkrævet et ekspeditionsgebyr på 39 kr.
Returnering
- Du har 14 dages fortrydelsesret efter levering.
- Ønsker du at returnere en vare, kan du købe en returlabel for 55 kr., ved blot at udfylde denne returformular: https://retur.pakkelabels.dk/Heidisbutik
- Ønsker du selv at returnere bedes du bruge Postnord eller GLS, og ikke alternative pakkedistributører, da det skal være muligt at spore pakken, hvis den skulle blive væk under returforsendelse.
- Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Vi tilbagebetaler ikke fragten hvis man har valgt at få varen sendt direkte til adressen.
Reklamationsret
Der ydes reklamationsret i henhold til købeloven på 24 måneder, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Skade på produktet, som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer, groft misbrug fra købers side og almindelig slitage er ikke dækket af reklamationsretten.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Heidisbutik inden for rimelig tid, dog senest 2 måneder efter at fejlen er konstateret. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller du kan, efter aftale, få nedslag i prisen eller fuld tilbagebetaling af varens pris, afhængig af fejlens omfang.
